Bővebb ismertető
Az utolsó három évszázad mindegyikét valamilyen technológia dominánssá válása jellemezte. A tizennyolcadik századot az ipari forradalom következtében megjelenő nagy mechanikai rendszerek jellemezték. A tizenkilencedik század a gőzgépek kora volt. A huszadik század során pedig az információgyűjtés, -feldolgozás és -elosztás vált kulcstechnológiává. Egyebek között részesei lehettünk a telefonhálózatok világméretű elterjedésének, a rádió, a televízió feltalálásának, a számítógép megszületésének és az iparág példa nélkül álló fejlődésének, valamint a kommunikációs műholdak felbocsátásának is.
Ahogy az évszázad utolsó évei felé közeledünk, e területek mindinkább változnak, és eltűnőben vannak azok a különbségek, amelyek az információgyűjtés, -szállítás, -tárolás és -feldolgozás kapcsán fennálltak. A nagy földrajzi kiterjedésű, több száz hivatalból álló szervezetek ma már egyetlen gombnyomásra képesek lekérdezni a legtávolabbi részeik aktuális helyzetét is. Információgyűjtő, -feldolgozó, -elosztó képességünk fejlődésével együtt az információ feldolgozásával szemben támasztott követelményeink is egyre nőnek.